À propos d’ABRA

Histoire

ABRA a été fondée en 1990 en tant que distributeur Broad-Line de composants électroniques et d’accessoires, avec pour objectif de fournir un service personnalisé aux OEMs, magasins de réparation, organisations gouvernementales et établissements d’enseignement. ABRA était un pionnier du marketing direct avec son premier catalogue de cent pages contenant les gammes de produits les plus demandées, et les numéros sans frais à composer pour communiquer avec les employés les plus compétents et chaleureux de l’industrie.

Service à la clientèle

Notre modèle d’affaires demeure inchangé. Bien que nous ayons connu une très forte croissance, ABRA continue d’offrir un service de qualité supérieure, personnalisé, et individualisé grâce à un personnel expérimenté. Par exemple, lorsque vous appelez ABRA, ce n’est pas un système téléphonique automatisé qui répondra à votre appel. Au contraire, vous serez chaleureusement accueilli par une véritable personne qui se fera un plaisir de vous rediriger vers le département approprié. ABRA s’entend à ce que vous ayez une expérience client des plus agréables. Pour les personnes qui préfèrent les échanges courriels, vous obtiendrez une réponse rapide.

Clients

En raison de notre gamme de produits Broad-Line, les clients d’ABRA vont de l'amateur au département d'achat d'une grande entreprise. Nous servons la petite ou grande OEM qui demande des composants pour la production, le fabricant qui a besoin de ICs difficiles à trouver, le magasin de réparation qui recherche des pièces de remplacement, le revendeur qui souhaite acheter des petites quantités de composants à des prix de vente-en-gros, l’amateur en quête d’un multimètre, l’étudiant qui a besoin de kits pour ses projets électroniques, l’enseignant qui requiert des composants électroniques ou de l’équipement scientifique ainsi que des conseils pour ses cours, le client international à la recherche d’une source digne de confiance, ou la compagnie classée au Fortune 500 qui a besoin d’accessoires informatique. ABRA offre à tous une vaste gamme de produits et un service de qualité supérieure.

Établissements d’enseignement

Les enseignants sont particulièrement attirés par ABRA en raison de notre catalogue facile à utiliser et tout-en-un, d’une plateforme internet conviviale, et d’un personnel compétent et accessible. ABRA dispose d'un département spécialisé en éducation qui comprend les exigences uniques des écoles secondaires, des écoles à domicile, des écoles professionnelles, des collèges et des universités. Lorsque vous appelez nos représentants en éducation avec une liste d’exigences, nous allons vous offrir des composants de la meilleure qualité largement utilisés par les écoles. Par exemple, si vous avez besoin des fiches bananes pour votre projet, une fiche banane à faible cout et de haute qualité au prix de $0.15 vous sera proposée et non pas au prix élevé de $ 2,00 (à moins bien sûr que demandez un fabricant spécifique). Notre personnel est à votre disposition pour vous offrir des conseils sur les produits et fabricants les plus appropriés pour votre classe.

Revendeurs

ABRA a beaucoup de revendeurs qui sont également des clients satisfaits. Être maitre dans l’importation de nombreux composants électroniques et d’accessoires nous permet de proposer à nos revendeurs des prix défiant toute concurrence que ce soit pour des commandes de petites ou de grandes quantités.

Localisations

ABRA se trouve à Champlain NY, pour ses clients américains, et à Montréal pour ses clients canadiens.